ESECE

Que el cliente de la asesoría entre y vea lo suyo sin llamar por teléfono: sus documentos, sus mensajes con el despacho, sus plazos. Y que el equipo trabaje sobre un sistema, con permisos y registro, en vez de sobre el correo.

No era una pieza sino tres que se alimentan: la web capta, el gestor organiza el trabajo por dentro y el portal da al cliente su ventana. Por eso este expediente es el más completo de los tres publicados — y el que enseña mejor qué significa «la web que te trae el cliente y el sistema con el que lo atiendes».

Treinta y cinco páginas: una por servicio, una por búsqueda y un blog con contenido propio firmado y revisado. Escrita para que la encuentren tanto en Google como en los buscadores con inteligencia artificial, que tienen su propio fichero de presentación del despacho — treinta y seis tipos de datos estructurados distintos en total.

Y las cuatro calculadoras públicas: cuota de autónomo, dinero disponible, ITP en Galicia, papeles de la renta. Alguien busca cuánto va a pagar, entra, lo calcula — y ya está dentro del despacho. Es captación, no adorno.

El cliente entra con su cuenta y ve su expediente: documentos con permisos y versiones, mensajes con el despacho, calendario, vencimientos, subvenciones, facturación. Papelera de treinta días que se vacía sola y registro de toda la actividad — quién tocó qué y cuándo.

Veinticinco vistas montadas sobre una base de datos con seguridad a nivel de fila: cada cliente ve exactamente lo suyo y nada más. Treinta y nueve tablas, ciento dos migraciones aplicadas — el sistema ha crecido por capas, con cada cambio escrito y reversible.

Existen plataformas de suscripción para despachos, y para muchos son suficientes. La diferencia del portal a medida está en tres cosas: el de alquiler se paga por usuario y cada mes, para siempre; impone el flujo que decidió su fabricante; y los datos viven en su casa. Este portal se pagó una vez, trabaja exactamente como trabaja el despacho, y es del despacho — con sus datos en su cuenta y nada secuestrado.

Hay una prueba automática que recorre el portal entero haciéndose pasar por un cliente de verdad: pide acceso, el despacho lo aprueba, activa su cuenta, navega todas las vistas, sube un documento, se escribe con el despacho, borra y restaura. Si cualquier paso de esa cadena se rompe, la prueba lo dice antes de que lo sufra un cliente.

Ese es el nivel de seriedad que defendemos: no «funciona en mi máquina», sino una máquina que lo comprueba entero, todas las veces.

• Portal de clientes

  El cliente entra y ve lo suyo sin llamar: documentos, mensajes y su propio expediente. Permisos por cliente, papelera de treinta días que se vacía sola y registro de toda la actividad.

• Gestor del equipo

  Herramienta interna de la asesoría, con cuadros de datos y utilidades del día a día.

• Calculadoras

  Cuota de autónomo, dinero disponible, ITP en Galicia, qué papeles hacen falta para la renta. Alguien busca cuánto va a pagar, entra, lo calcula — y ya está dentro del despacho. Es captación, no adorno.

• Web

  Treinta y cinco páginas: una por servicio, una por búsqueda y un blog con contenido propio firmado y revisado. Escrita para que la encuentren tanto en Google como en los buscadores con inteligencia artificial, que tienen su propio fichero de presentación del despacho.