ESECE

Que o cliente da asesoría entre e vexa o seu sen chamar por teléfono: os seus documentos, as súas mensaxes co despacho, os seus prazos. E que o equipo traballe sobre un sistema, con permisos e rexistro, no canto de sobre o correo.

Non era unha peza senón tres que se alimentan: a web capta, o xestor organiza o traballo por dentro e o portal dálle ao cliente a súa ventá. Por iso este expediente é o máis completo dos tres publicados — e o que ensina mellor que significa «a web que che trae o cliente e o sistema co que o atendes».

Trinta e cinco páxinas: unha por servizo, unha por busca e un blog con contido propio asinado e revisado. Escrita para que a atopen tanto en Google coma nos buscadores con intelixencia artificial, que teñen o seu propio ficheiro de presentación do despacho — trinta e seis tipos de datos estruturados distintos en total.

E as catro calculadoras públicas: cota de autónomo, diñeiro dispoñible, ITP en Galicia, papeis da renda. Alguén busca canto vai pagar, entra, calcúlao — e xa está dentro do despacho. É captación, non adorno.

O cliente entra coa súa conta e ve o seu expediente: documentos con permisos e versións, mensaxes co despacho, calendario, vencementos, subvencións, facturación. Papeleira de trinta días que se baleira soa e rexistro de toda a actividade — quen tocou que e cando.

Vinte e cinco vistas montadas sobre unha base de datos con seguridade a nivel de fila: cada cliente ve exactamente o seu e nada máis. Trinta e nove táboas, cento dúas migracións aplicadas — o sistema medrou por capas, con cada cambio escrito e reversible.

Existen plataformas de subscrición para despachos, e para moitos son suficientes. A diferenza do portal á medida está en tres cousas: o de alugueiro págase por usuario e cada mes, para sempre; impón o fluxo que decidiu o seu fabricante; e os datos viven na súa casa. Este portal pagouse unha vez, traballa exactamente como traballa o despacho, e é do despacho — cos seus datos na súa conta e nada secuestrado.

Hai unha proba automática que percorre o portal enteiro facéndose pasar por un cliente de verdade: pide acceso, o despacho apróbao, activa a súa conta, navega todas as vistas, sobe un documento, escríbese co despacho, borra e restaura. Se calquera paso desa cadea se rompe, a proba dío antes de que o sufra un cliente.

Ese é o nivel de seriedade que defendemos: non «funciona na miña máquina», senón unha máquina que o comproba enteiro, todas as veces.

• Portal de clientes

  O cliente entra e ve o seu sen chamar: documentos, mensaxes e o seu propio expediente. Permisos por cliente, papeleira de trinta días que se baleira soa e rexistro de toda a actividade.

• Xestor do equipo

  Ferramenta interna da asesoría, con cadros de datos e utilidades do día a día.

• Calculadoras

  Cota de autónomo, diñeiro dispoñible, ITP en Galicia, que papeis fan falta para a renda. Alguén busca canto vai pagar, entra, calcúlao — e xa está dentro do despacho. É captación, non adorno.

• Web

  Trinta e cinco páxinas: unha por servizo, unha por busca e un blog con contido propio asinado e revisado. Escrita para que a atopen tanto en Google coma nos buscadores con intelixencia artificial, que teñen o seu propio ficheiro de presentación do despacho.